Hizmet şartları
1. TARAFLAR
SATICI Ünvan: SSI BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ Marka: Bigdora Adres: Mahmut Şevket Paşa Mah. Sivas Sk. Hisar İş Hanı No: 27 İç Kapı No: 4, Şişli / İstanbul Vergi Dairesi / No: Şişli Vergi Dairesi – 7811165149 MERSİS No: 0781116514900001 Telefon: +90 545 855 30 24 E-posta: info@bigdora.com KEP Adresi: — İnternet Sitesi: bigdora.com
ALICI Sipariş sırasında beyan edilen ticari ünvan, vergi dairesi/numarası, yetkili kişi, adres ve iletişim bilgilerine sahip ticari işletme.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE NİTELİĞİ
2.1. Bu sözleşme, Satıcı'nın bigdora.com üzerinden yürüttüğü toptan kadın giyim satışına ve Alıcı'nın siteyi kullanımına ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülükleri düzenler.
2.2. Bigdora bir toptan satış platformudur. Son tüketiciye perakende satış yapılmaz. Site üzerinden yalnızca ticari işletmeler (butik, mağaza, online satıcı, kurumsal alıcı) sipariş verebilir. Alıcı, sipariş vermekle ticari faaliyet kapsamında ve yeniden satış amacıyla alım yaptığını beyan eder.
2.3. Bu sözleşme kapsamındaki satışlar ticari satış niteliğindedir. Taraflar arasındaki ilişki 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabidir.
2.4. Alıcı, ticari işletme olmadığı halde sipariş vermesi hâlinde doğacak sonuçlardan kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder. Satıcı, ticari alıcı niteliği taşımadığını tespit ettiği siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
3. ÜYELİK
3.1. Sitedeki toptan fiyatlar yalnızca üye girişi yapmış kullanıcılara gösterilir.
3.2. Alıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesinden doğacak sorumluluk Alıcı'ya aittir.
3.3. Alıcı, hesap bilgilerinin gizliliğinden sorumludur. Hesabı üzerinden gerçekleşen tüm işlemler Alıcı'ya aittir.
3.4. Satıcı, bu sözleşmeye aykırı davranan veya ticari alıcı niteliği taşımayan üyelerin hesabını askıya alma veya kapatma hakkına sahiptir.
4. ÜRÜN, FİYAT VE SİPARİŞ
4.1. Seri ve tek beden. Ürünler seri halinde veya tek beden olarak satılabilir. Seri içeriği, beden dağılımı ve fiyat farkı ilgili ürün sayfasında belirtilir.
4.2. Fiyatlar KDV hariçtir. Katma Değer Vergisi ödeme adımında sipariş tutarına eklenir ve toplamda ayrıca gösterilir.
4.3. Sitede yer alan fiyatlar önceden bildirim yapılmaksızın değiştirilebilir. Alıcı için geçerli fiyat, siparişin onaylandığı andaki fiyattır.
4.4. Stok. Ürün stokları sitede canlı olarak gösterilir. Sistemsel gecikme veya eş zamanlı sipariş nedeniyle stokta bulunmayan bir ürünün sipariş edilmesi hâlinde Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirerek siparişin ilgili kalemini iptal eder ve bedelini iade eder.
4.5. Görsel farklılıkları. Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır. Ekran ayarlarından kaynaklanan renk farklılıkları ile dokuma ve baskı desenlerindeki doğal farklılıklar ayıp sayılmaz.
4.6. Ölçü toleransı. Konfeksiyon üretiminin doğası gereği beden ölçülerinde makul tolerans bulunabilir.
5. ÖDEME
5.1. Ödeme, kredi kartı / banka kartı ile online olarak veya banka havalesi / EFT yoluyla yapılır.
5.2. Kart ile ödemede sipariş, ödemenin onaylanmasıyla kesinleşir.
5.3. Havale / EFT ile ödemede sipariş, tutarın Satıcı hesabına geçmesinden sonra hazırlanmaya başlar. Havale açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır.
Banka Hesap Bilgileri Hesap Adı: SSI BİLİŞİM LİMİTED ŞİRKETİ IBAN: TR33 0006 4000 0011 1880 8171 93 Banka: Türkiye İş Bankası A.Ş.
5.4. Showroom'dan teslim alma seçeneğinde ödeme, sipariş sırasında online olarak veya teslim alma anında showroom'da yapılabilir.
5.5. Ödemesi tamamlanmayan siparişler hazırlanmaz ve stok rezervasyonu yapılmaz.
5.6. Fatura, sipariş sırasında beyan edilen ticari ünvan ve vergi bilgilerine göre düzenlenir. Bilgilerin doğruluğundan Alıcı sorumludur.
6. TESLİMAT
6.1. Alıcı, siparişini şu yollardan biriyle teslim alabilir:
- Showroom'dan teslim: Şişli showroom, her gün 09:00 – 21:00. Sipariş hazır olduğunda bildirim yapılır.
- Kargo ile teslim: Satıcı'nın anlaşmalı kargosu ile Alıcı adresine gönderim.
- Alıcı'nın anlaşmalı kargosu ile teslim: Alıcı'nın kendi kargo firması ve kodu ile gönderim.
- Fulfillment (son müşteriye gönderim): Bölüm 7'de düzenlenmiştir.
6.2. Kargo ücreti sabit değildir. Paketin ağırlığı, hacmi ve teslimat adresine göre hesaplanır ve ödeme adımında Alıcı'ya gösterilir. Alıcı'nın onayladığı tutar geçerlidir.
6.3. Showroom'dan teslim alımda ve Alıcı'nın kendi anlaşmalı kargosunu kullandığı durumlarda Satıcı tarafından kargo ücreti alınmaz.
6.4. Hazırlık süresi. Siparişler, ödemenin onaylanmasından sonra 24 saat içinde hazırlanır. Yoğun sezonlarda bu süre uzayabilir; Alıcı bilgilendirilir.
6.5. Kargoya teslim edilen gönderilerin taşıma sürecindeki gecikme, hasar ve kayıplardan kargo firması sorumludur.
6.6. Teslim anında kontrol. Alıcı, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, yırtık veya ıslak paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde Satıcı sorumlu tutulamaz.
7. FULFILLMENT HİZMETİ
7.1. Fulfillment, Alıcı'nın kendi müşterisine yapılacak gönderimin Satıcı tarafından hazırlanıp sevk edilmesi hizmetidir.
7.2. Gönderi markasız kutu veya poşetle, fatura ve sevk irsaliyesi konulmadan hazırlanır. Pakette Satıcı'nın ticari ünvanı veya markası yer almaz.
7.3. Kargo etiketi, kargo firması ve takip kodu Alıcı tarafından sağlanır. Alıcı, bu bilgileri sipariş sırasında sisteme girer veya barkodu yükler.
7.4. Hizmet bedeli adet başına alınır ve ürün tipine göre değişir. Tutar sipariş sırasında ürün sayfasında ve sepette gösterilir.
7.5. Alıcı'nın sağladığı hatalı, eksik veya geçersiz kargo bilgisi nedeniyle oluşan gecikme, yanlış teslimat ve zararlardan Satıcı sorumlu değildir.
7.6. Alıcı ile son müşterisi arasındaki satış ilişkisinin tarafı Satıcı değildir. Son müşteriye karşı tüm yükümlülükler Alıcı'ya aittir.
8. İADE VE DEĞİŞİM
8.1. Toptan satışta beden, renk, model veya kalıp beğenmeme gerekçesiyle iade kabul edilmez.
8.2. İade ve değişim yalnızca üretim veya kumaş kaynaklı ayıplı ürünler için geçerlidir.
8.3. Bildirim. Alıcı, teslim aldığı ürünleri gecikmeksizin kontrol etmekle yükümlüdür. Tespit edilen ayıplar, teslim tarihinden itibaren 48 saat içinde WhatsApp, Telegram veya e-posta yoluyla Satıcı'ya bildirilmelidir. Bu süre içinde bildirilmeyen açık ayıplar için Alıcı'nın talep hakkı düşer.
Not: Bu süre, Türk Ticaret Kanunu'nun ticari satışlarda açık ayıplar için öngördüğü süreyle uyumludur. Gizli ayıplar için farklı süreler geçerlidir; avukatınıza danışınız.
8.4. Ürünün gönderilmesi. Ayıplı ürün, Şişli showroom'a elden getirilebilir veya kargo ile gönderilebilir. Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olması gerekir.
8.5. İnceleme ve sonuç. Satıcı ürünü inceler. Ayıp doğrulanırsa Alıcı'nın tercihine göre ürün değişimi veya bedel iadesi yapılır.
8.6. Kargo masrafı. Ayıbın Satıcı kaynaklı olduğu tespit edilirse iade ve yeniden gönderim kargo masrafı Satıcı'ya aittir. Ayıp doğrulanmazsa masraf Alıcı'ya aittir.
8.7. Bedel iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir. Kart ile yapılan ödemelerde bankaya bağlı olarak yansıma süresi değişebilir.
9. ÜRÜN GÖRSEL KİTİ (FİKRİ MÜLKİYET)
9.1. Satıcı, satın alınan ürünler için mankenli fotoğraf ve video içeren görsel kiti sağlar.
9.2. Alıcı bu görselleri yalnızca Satıcı'dan aldığı ürünlerin satışında kullanabilir: kendi web sitesi, sosyal medya hesapları ve pazaryeri mağazaları.
9.3. Görsellerin üçüncü kişilere devri, satılması, paylaşılması veya Satıcı'dan alınmamış ürünlerin tanıtımında kullanılması yasaktır.
9.4. Görsellerin tüm fikri mülkiyet hakları Satıcı'ya aittir. İhlâl hâlinde Satıcı'nın tazminat hakkı saklıdır.
9.5. Sitedeki tüm marka, logo, metin, tasarım ve yazılım unsurları Satıcı'ya aittir; izinsiz kullanılamaz.
10. XML BESLEMESİ
10.1. XML beslemesi, belirli sipariş hacmine ulaşan Alıcı'lara sağlanan opsiyonel bir hizmettir.
10.2. Satıcı, XML erişimini verme, sınırlama veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
10.3. Alıcı, XML verisini üçüncü kişilerle paylaşamaz ve Satıcı ürünleri dışındaki amaçlarla kullanamaz.
11. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER
11.1. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.
11.2. Alıcı, Satıcı'dan öğrendiği fiyat listesi, tedarik koşulları ve ticari bilgileri gizli tutmayı kabul eder.
12. MÜCBİR SEBEP
Doğal afet, salgın, savaş, grev, tedarik zinciri kesintisi, mevzuat değişikliği ve altyapı arızası gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülüklerin yerine getirilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz. Bu hâller ortadan kalktığında sözleşme kaldığı yerden devam eder.
13. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ VE DEĞİŞİKLİK
13.1. Bu sözleşme, Alıcı'nın üyelik oluşturması veya sipariş vermesiyle yürürlüğe girer.
13.2. Satıcı sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin sitede yayımlanır ve yayım tarihinden itibaren geçerli olur.
14. UYUŞMAZLIK VE YETKİ
14.1. Taraflar öncelikle uyuşmazlıkları iyi niyetle çözmeye çalışır.
14.2. Ticari uyuşmazlıklarda dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
14.3. Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14.4. Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.
Son güncelleme: 24 Ağustos 2026